Grecia – Etichetă şi Protocol în Business

Relaţii şi Comunicare Pentru Grecia relaţiile de prietenie reprezintă fundamentul relaţiilor de afaceri, întrucât aceştia preferă să facă afaceri cu persoanele pe care le cunosc şi în care au încredere. Se menţine o legătură strânsă cu familia şi cu prietenii în vederea consultanţei în afaceri întrucât părerea acestora contează foarte mult. Nepotismul nu este privit dezaprobator, din contră angajarea rudelor în cadrul aceleiaşi companii este o procedură des întâlnită în activitatea departamanetului de Resurse Umane. Grecii preferă întâlnirile faţă în faţă în detrimentul afacerilor desfăşurate prin intermediul convorbirilor telefonice, sau prin intermediul comunicării în scris, această modalitate fiind considerată impersonală. Dezvoltarea relaţiilor de afaceri necesită timp: această legătură putând fi creată la birou, sau în cadrul unor dineuri prelungite, ori în cadrul unor ieşiri în oraş. Nu este recomandată evidențierea sau realizarea unor lucruri ce ar putea fi văzute ca un afront la onoarea sau integritatea unui partener de afaceri. Cu toate că afacerile se derulează într-un mediu relaxat, acestea sunt luate foarte în serios. Comportamentul prea personal înainte de concluzionarea unei relaţii de afaceri este considerat nepoliticos. Dacă partenerii greci de afaceri devin tăcuţi şi retraşi cu siguranţă ai făcut sau ai zis ceva ce i-a deranjat. Reguli de etichetă în cadrul întâlnirilor de afaceri Este necesară programarea întalnirilor; aceasta fiind de preferat să se facă cu o săptămână sau două înainte, cu toate că programarea acestora este deseori posibilă şi cu puţin timp înainte. Confirmarea întâlnirilor se face telefonic, cu o zi înainte. Majoritatea omenilor de afaceri iau prânzul între orele 13:00 şi 15:00 PM, prin urmare acest interval orar nu este tocmai propice pentru programarea unei întâlniri. De cele mai multe ori, abia după cea de-a treia întâlnire afacerea poate fi considerată ca fiind concluzionată. În cadrul primei întâlniri parteneri greci de afaceri vor vrea să te cunoscă pe tine ca persoană. Cea de-a doua întâlnire este menită să creeze o legătură bazată pe încredere şi respect reciproc. După cea de-a treia întâlnire desfăşurarea afacerii poate începe. Este bine să aveţi întotdeauna propunerea de afaceri printată atât în limba engleză cât şi în limba greacă. Întâlnirile sunt adesea întrerupte. Mai mulţi conlocutori pot vorbi în acelaşi timp. Grecii tind să divagheze de la tema ce face obiectul întâlnirii. Aceştia consideră planificarea întâlnirii ca pe un punct de plecare pentru discuţii, şi abia apoi vor duce discuţia la subiectul de interes. Deşi anumiţi oameni de afaceri vorbesc engleza, angajarea unui interpret pe durata întâlnirii nu este o idee rea. Negocierea Formarea unei relaţii apropiate este critică în dezvoltarea unei relaţii de afaceri de succes.- Companiile sunt organizate ierarhic. Grecii respectă vârsta şi poziţia ocupată. Afacerea se desfăşoară lent. Va trebui să fiţi răbdător şi să nu păreţi impacientat. Demonstraţi cum produsul sau serviciul prestat de dumneavoastră poate creşte reputaţia pe piaţă a partenerului dumneavoastră de afaceri. Nu vă pierdeţi cumpătul şi nu vă arătaţi deranjat de anumiţi factori în cadrul unei discuţii de afaceri. Grecii sunt foarte buni negociatori. Mai mult decât atât, le place să se tocmească. Luarea unei decizii se face de către persoanele aflate în poziţii de top management în cadrul companiei. Impunerea unui deadline în luarea unei decizii poate determina sfârşitul negocierii. Contractele sunt simple de cele mai multe ori, întrucât relaţiile personale guvernează stabilirea unui acord convenabil de ambele părţi, în cazul în care se ivesc astfel de situaţii. Ţinute business Pentru femei, ţinutele business recomandate sunt fie un costum deux piece, sau o rochie elegantă, dar în acelaşi timp sobră, de preferat în culori închise sau în culori subtile. Pentru bărbaţi ţinuta business recomandată este reprezentată de costumul clasic business, în culori închise. Cărţile de vizită Acestea sunt interschimbate fără să urmeze vreun protocol anume. – Este bine ca pe verso să aveţi conţinutul cărţii de vizită tradus în limba greacă. – Ţineţi cartea de vizită în aşa fel încât partea tradusă în limba greacă să fie îndreptată către persoana căreia doriţi să o înmânaţi. ]]>